Tutti i nostri Box hanno spedizione Gratuita in tutta Italia

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Domande frequenti

  • Come posso contattare il vostro servizio clienti?

    Puoi contattarci :

    • al nostro numero di telefono 320 1596663 anche WhatsApp 
    • all'indirizzo e-mail castrofruttasas@gmail.com
  • Come si effettua un ordine?

    Per effettuare un acquisto presso il nostro negozio online, ti basterà individuare il prodotto che desideri acquistare ed aggiungerlo al carrello. 


    Per visualizzare il contenuto del tuo ordine, modificarlo o cancellare un articolo clicca l'icona Carrello. 


    Per concludere l’acquisto clicca su Acquista ora.  


    Dopo aver inserito le proprie informazioni, scelto la modalità di consegna e la modalità di pagamento è possibile vedere il riepilogo dell’ordine e concludere l’acquisto cliccando sul tasto Conferma. 

  • Come posso ottenere la spedizione gratuita:

    EFFETTUANDO UN ORDINE  non inferiore a 50€ di prodotti.


     Tutti i  Box presenti nella pagina "OFFERTE"  hanno già la spedizione gratuita, quindi non possono essere inseriti nello stesso ordine, che include altri prodotti sfusi. 

  • Posso ordinare un Box con spedizione gratuita inseme ad altri prodotti

    No! 

    Tutte le offerte denominate:

    - BOX AGRUMI

    - BOX OLIO EXTRAVERGINE DI OLIVA 

    - BOX OFFERTE ASSORTITE 


    Possono essere ordinate in combinata fra di loro, ma non insieme ad altri prodotti sfusi.



  • Come posso annullare l’ordine?


    Una volta effettuato l’ordine, questo non può essere annullato o modificato.  


    Puoi restituire l'articolo entro 14 giorni e ricevere il rimborso. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica di restituzione.

  • Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?


    Qualora la transazione non sia andata a buon fine, ti consigliamo di verificare che: 


    La tua carta non abbia raggiunto il tetto massimo di spesa mensile oppure che ci sia sufficiente credito per coprire l’importo; 


    La tua carta sia abilitata per gli acquisti online; 


    Che i dati inseriti siano corretti; 


    Il circuito della tua carta potrebbe avere dei problemi; 


    Il tuo metodo di pagamento non è supportato dai nostri sistemi. 

  • Quanto tempo ci vorrà per la spedizione del mio ordine?

    La nostra spedizione impiega circa 24/48 ore dalla ricezione dell'ordine

    Spediamo in tutta Italia dal Lunedì al Giovedì proprio per garantire la freschezza dei prodotti eliminando soste presso i corrieri.

  • Posso chiedere di spedire ad un indirizzo diverso dal mio?


    Possiamo consegnare a qualsiasi indirizzo tu desideri, è sufficiente indicare l'indirizzo di consegna nella sezione indirizzo di spedizione.  

  • Dove trovo il numero di tracciamento?

    Una volta elaborato l'ordine, riceverai il numero di tracciamento via WhatsApp al numero da te digitato, in alternativa inveremo una e-mail.

  • Come posso cambiare un articolo?

    Prevediamo il cambio a carico nostro nel caso il prodotto sia fallato o presenti difetti. 

    Il reso invece, a carico del cliente nel caso di ripensamento. 

  • Come funzionano le "Gift Card"

    Se desideri farti ricordare e regalare prodotti veramente graditi, non ti resta che scegliere l'importo e far arrivare a chi vuoi la nostra gift card tramite e-mail o in alternativa in un pacchetto con la tua dedica.

    Chi la riceverà potrà ordinare in autonomia i prodotti che preferisce.

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